Como excluir os seus dados

Qualquer pessoa cujos dados estejam no GamaERP pode pedir a exclusão: o titular da conta, um usuário cadastrado por uma empresa cliente, ou um consumidor que tenha comprado pela loja virtual de uma empresa que usa o sistema.

Se você é cliente ou funcionário de uma empresa que usa o GamaERP, o pedido também pode ser feito diretamente a ela, que é a controladora dos seus dados. Nós damos a essa empresa o suporte necessário para atender.

Escreva para contato@gamaerp.com.br com o assunto “Exclusão de dados”. Para localizarmos o seu registro com segurança, informe:

• O seu nome completo.
• O e-mail usado no cadastro (ou o CNPJ da empresa, se o pedido for da conta).
• Se souber, o nome da empresa que registrou os seus dados no sistema.
• Se o pedido for sobre uma conexão de rede social, o nome da página do Facebook ou do perfil do Instagram envolvido.

Respondemos em até 15 dias, confirmando o que foi excluído e o que eventualmente precisamos manter por obrigação legal.

• Dados cadastrais da conta e dos usuários vinculados a ela.
• Cadastros de clientes, funcionários e fornecedores registrados no sistema.
• Conexões com redes sociais, incluindo as autorizações e os tokens de acesso guardados de forma cifrada.
• Contatos importados para as campanhas de marketing.

Documentos fiscais emitidos (XML e espelhos) precisam ser guardados pelo prazo exigido pela legislação tributária, mesmo depois do encerramento da conta. Isso protege tanto a empresa emitente quanto quem recebeu o documento, e não depende da nossa vontade nem da sua. Fora esses documentos, nada é mantido após o pedido de exclusão.

Cópias de segurança de contas excluídas são eliminadas em até 7 dias.

Se você apenas quer que o GamaERP deixe de publicar nas suas redes, não é preciso excluir nada: entre no sistema, abra o menu Marketing e desconecte a conta. A autorização é removida na hora, e o sistema perde o acesso à sua página. Você também pode revogar a permissão pelo próprio Facebook, em Configurações e privacidade, na lista de aplicativos e sites conectados.

O tratamento completo dos seus dados, incluindo os seus demais direitos previstos no art. 18 da LGPD, está descrito na Política de Privacidade.