Assistência técnica

Sistema para assistência técnica: OS, garantia e peças

Assistência técnica lida com aparelho dos outros, prazo apertado e cliente ansioso. Sem uma ordem de serviço que registre o estado de entrada, o que foi trocado e o prazo de garantia, cada atendimento vira uma negociação do zero.

O que trava o dia a dia

Se você toca uma assistência técnica, provavelmente já viveu isto

  • O aparelho chega e ninguém registra em que estado entrou.
  • O cliente liga toda hora para saber se ficou pronto.
  • A garantia da peça trocada não é controlada.
  • O orçamento recusado deixa o aparelho parado na prateleira.
O que o sistema faz

Assistência técnica no GamaERP

Ordem de serviço do aparelho

Entrada do aparelho com defeito relatado e estado registrado, e o laudo do que foi feito na saída.

Orçamento e aceite

Orçamento enviado por link, com aceite ou recusa do cliente registrados — sem telefonema de cobrança.

Peças e componentes

Peça aplicada sai do estoque na hora, com o custo entrando no resultado daquele serviço.

Nota do serviço

NFS-e da mão de obra e NF-e da peça, quando o caso exigir as duas.

Financeiro

Recebimento, parcelamento e contas do mês no mesmo sistema.

Onde atendemos

Assistência técnica nas cidades atendidas

O sistema funciona pela internet e atende empresa em qualquer lugar do Brasil. Nestes municípios o suporte é feito por quem conhece o comércio da região.

Dúvidas frequentes

Perguntas de quem toca uma assistência técnica

Quer ver funcionando no seu negócio?

Fale com quem desenvolve o sistema. Sem contrato de fidelidade e sem promessa que o sistema não cumpre.

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