Configuração fiscal
Em Configurações → Fiscal ficam os dados usados na hora de emitir a nota. Deixe-os prontos antes da primeira emissão.
- Certificado digital A1 (.pfx) e a senha do certificado
- Ambiente: Homologação (teste) ou Produção (valendo)
- Séries da NF-e e da NFC-e
- Próximo número da NF-e e da NFC-e (a numeração continua de onde parou)
- CSC e ID do token (exigidos pela NFC-e)
O certificado A1 é armazenado com segurança. A senha do certificado e o CSC nunca aparecem em telas nem em registros do sistema — se estiverem guardados, deixe o campo em branco e preencha somente para trocar.
Emita primeiro em Homologação (teste da SEFAZ). Só troque para Produção quando a nota de teste sair certa — em Produção a nota vale de verdade.
Quando o ambiente aparece fixo em Homologação
Em algumas situações o campo Ambiente aparece bloqueado, com um cadeado, fixo em Homologação. Isso não é defeito: significa que aquele acesso é um ambiente de demonstração e treinamento, feito para conhecer o sistema, aprender a operar e apresentá-lo a outra pessoa. Nele toda nota emitida é de teste — ela não vale perante a SEFAZ, não entra na apuração de imposto e não gera obrigação para a sua contabilidade. É justamente essa a proteção: você pode errar à vontade sem criar um problema fiscal real.
São dois os motivos possíveis, e o aviso na tela diz qual é o seu:
- O plano contratado é de demonstração (Revenda, Showroom ou Contabilidade). Nesse caso, contratar um plano comercial libera a emissão real.
- O cadastro é de contabilidade ou de revenda. Esse tipo de cadastro serve para acompanhar os clientes e demonstrar o sistema, então a emissão fica em teste mesmo em plano comercial. Se você também precisa emitir a nota da sua própria empresa, fale com o suporte: a emissão real pode ser liberada para o seu cadastro.
- Abra Configurações → Fiscal e confira o campo Ambiente.
- Se ele estiver com cadeado, leia o aviso ao lado: ele explica qual dos dois motivos se aplica a você.
- Fale com o suporte informando o que você precisa emitir.
- Assim que a liberação for feita, o campo Ambiente volta a ficar disponível e você escolhe Produção quando estiver pronto.
O bloqueio vale também no GamaPDV: quando o cadastro está com cadeado, o caixa recebe o ambiente de teste na sincronização com o site, para que a mesma regra valha no balcão e na emissão pela internet. Se o caixa ainda estiver emitindo em produção depois de o cadastro mudar, avise o suporte — o ajuste é feito lá.
Fora do bloqueio, quem decide o ambiente do caixa é o próprio caixa. O site nunca troca sozinho o ambiente do GamaPDV de Produção para Homologação: se o seu cadastro não está com cadeado, a escolha feita em Parâmetros → Fiscal, no caixa, é preservada em todas as sincronizações. Por isso o ambiente do site e o do caixa podem ficar diferentes — e isso não é defeito.
Tudo o que você cadastrar e testar nesse período continua salvo. Ao mudar de plano, os produtos, os clientes e as configurações permanecem — só a emissão passa a valer.