Criar sua conta e confirmar o e-mail
O acesso ao GamaERP começa pela criação da conta em gamaerp.com.br/login, na aba "Criar conta". A primeira pergunta da tela é como você quer usar o sistema, e a resposta define com que pacote a sua conta nasce.
Manual do GamaERP
Todo o sistema explicado passo a passo, em português claro. Aberto para consulta, sem precisar de conta.
71 seções · atualizado conforme o sistema muda
Primeiros passos
O GamaERP funciona 100% no navegador (computador, tablet ou celular) — não é preciso instalar nada. Siga a ordem abaixo para começar a emitir notas.
Dashboard (tela inicial)
O Dashboard é a visão geral do seu negócio. Ele é montado por blocos, e você escolhe quais aparecem no ícone de engrenagem ao lado do título "Dashboard".
Emitente (dados da empresa)
Em Gerenciamento → Emitente ficam os dados cadastrais da sua empresa, usados em todas as notas.
Configurações — os parâmetros que definem como o sistema se comporta
Configurações é a tela onde você diz ao sistema como a sua empresa trabalha. Ela fica no menu lateral, em Gerenciamento → Configurações, e está dividida em abas: cada aba trata de um assunto. Quase tudo ali é uma chave de ligar e desligar, e o que você ligar vale para a empresa inteira e para todos os usuários — a única exceção é a aba Pessoal, explicada no fim desta seção.
Seu setor — os ramos atendidos
Todo negócio precisa de nota fiscal, estoque e financeiro — e nisso o GamaERP é o mesmo para todo mundo. A área Seu setor é o que muda de um ramo para outro: é um conjunto de recursos feitos para a rotina específica de cada tipo de empresa. Ao abrir a área, você vê todos os setores recolhidos, em ordem alfabética, com o do seu ramo em primeiro lugar.
Configuração fiscal
Em Configurações → Fiscal ficam os dados usados na hora de emitir a nota. Deixe-os prontos antes da primeira emissão.
Logomarca nas impressões
Inclua a logomarca da sua empresa no topo das impressões, deixando os documentos com a sua identidade visual.
Produtos
Cadastre seus produtos com os dados comerciais e fiscais. Os campos fiscais são exigidos pela SEFAZ na hora de emitir.
Tabelas de preço e preço de atacado
Muita empresa vende a mesma mercadoria por preços diferentes: um preço no balcão, outro para o lojista que compra em quantidade. Enquanto isso vive na cabeça de quem atende, o desconto é decidido no olho e a margem escapa sem ninguém perceber. As tabelas de preço colocam essa decisão no sistema: cada cliente tem a sua tabela, e a tabela pode ter faixas por quantidade.
Grade: tamanho, cor e estampa
Quando a mesma referência existe em várias versões — a camisa em P, M e G; o tecido em dez cores e três estampas —, cadastrar um produto para cada combinação incha o cadastro e some com a informação. A grade resolve isso: uma referência, várias variações, cada uma com o seu estoque, o seu código de barras e, se você quiser, o seu preço.
Peças e pontas (tecidos)
O estoque diz quanto você tem; a peça diz como esse quanto está distribuído. Cento e quarenta metros podem ser três rolos inteiros — prontos para vender fechados ao lojista — ou um punhado de pontas que ninguém quer. São informações diferentes, e é a segunda que decide a próxima compra.
Clientes e Fornecedores
Cadastre clientes (pessoa física ou jurídica) e fornecedores. Para clientes, informe o documento (CPF/CNPJ) e o indicador de Inscrição Estadual quando aplicável.
Emitir NFC-e (cupom)
A NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica, modelo 65) é a nota da venda no balcão — aquela que substitui o antigo cupom fiscal da impressora ECF. É o documento indicado quando quem compra é o consumidor final: a pessoa que leva o produto para usar, não para revender.
Emitir NF-e
A NF-e (Nota Fiscal Eletrônica, modelo 55) é a nota que acompanha a mercadoria e identifica quem compra. Use quando a venda é para outra empresa, quando a mercadoria vai circular e precisa de documento de transporte, ou quando o cliente exige a nota com os dados dele para se creditar do imposto.
Emitir NFS-e (nota fiscal de serviço)
A NFS-e é a nota de quem presta serviço — consultoria, manutenção, aula, obra, salão, oficina. Diferente da NF-e e da NFC-e, que são estaduais, ela é municipal: quem recebe é a prefeitura da sua cidade, e o imposto que sai nela é o ISS. Ela fica no menu em Fiscal → NFS-e.
Emitir nota pela internet (emissão online)
Há duas formas de emitir as suas notas: pelo GamaPDV, o programa de caixa para Windows que já vem incluído no seu pacote sem custo adicional, ou pela emissão online, feita aqui mesmo no navegador, de qualquer lugar e sem instalar nada. A emissão online é um módulo pago, contratado por tipo de documento (NFC-e, NF-e e NFS-e são contratados separadamente).
Reforma Tributária — IBS/CBS
A Reforma Tributária cria dois novos tributos na nota fiscal: o IBS (estadual/municipal) e a CBS (federal). A partir de 3 de agosto de 2026, empresas do Regime Normal (Lucro Real ou Presumido) são obrigadas a informar esses tributos na NF-e e na NFC-e — uma nota sem eles é rejeitada pela SEFAZ. Empresas do Simples Nacional e MEI só passam a informar em 2027.
Consultar Notas, cancelar, DANFE e XML
Em Controlar → Consultar Notas ficam todas as notas emitidas — NF-e e NFC-e, autorizadas, canceladas e rascunhos. É daqui que você acompanha o retorno da SEFAZ, reimprime documentos, cancela uma nota errada e inutiliza uma numeração que ficou pelo caminho.
Backup — a sua cópia dos documentos fiscais
A lei obriga você a guardar os XMLs e os cupons das suas notas por cinco anos. O GamaERP mantém uma cópia, mas a guarda é sua responsabilidade — e é para isso que existe o menu Backup. Ele é gratuito e aparece para toda empresa, porque nenhuma fica de fora dessa obrigação.
Vendas que não entraram
Quem usa o GamaPDV no caixa envia cada venda automaticamente para o GamaERP. Na grande maioria das vezes isso acontece sozinho, sem nenhuma ação sua. Mas, de vez em quando, uma venda pode não completar esse caminho — por exemplo, um produto vendido no caixa que ainda não foi cadastrado no ERP com o mesmo código. O relatório Vendas que não entraram reúne exatamente esses casos num só lugar, para você identificar e resolver rapidamente, sem perder nenhuma venda. Ele fica em Análises, no tema Vendas: abra Análises no menu lateral, procure o tema Vendas e clique em "Vendas que não entraram".
Estoque
O estoque do GamaERP se movimenta sozinho a partir das vendas e das compras — você não precisa dar baixa manualmente a cada nota. O trabalho manual fica só para o que o sistema não tem como saber: a entrada de mercadoria, a contagem do inventário e a perda.
Financeiro e Caixa
Uma conta marcada como recorrente gera sozinha a parcela do período seguinte. Por isso, ao excluir uma parcela dessas, o sistema pergunta o que você quer fazer — excluir só aquela parcela ou encerrar a recorrência de vez.
Relatórios
Relatórios é a central única do seu negócio: todos os relatórios em um só lugar, organizados por tema. Abra Análises (no menu lateral ou pela página) e clique no card do relatório desejado. Todos têm filtro de período e podem ser impressos. Cada tema só aparece se a sua empresa usa o módulo correspondente.
Metas de Vendas
Metas de Vendas é onde você define quanto a empresa precisa faturar no mês e quanto cabe a cada vendedor, e acompanha em tempo real o quanto já foi feito. A tela fica em Operações → Metas de Vendas.
BI / Inteligência
O BI tem duas abas. A aba Painel entrega a leitura pronta do negócio; a aba Consulta livre deixa você montar o próprio relatório, no estilo Power BI.
CRM / Funil de Vendas
O CRM ajuda a acompanhar cada oportunidade de venda, do primeiro contato ao fechamento, para não perder negócio por esquecimento. No menu lateral, abra Operações e clique em CRM / Funil de Vendas (módulo opcional; se aparecer com cadeado, fale com o suporte).
Vitrine Digital / Loja
A Vitrine Digital é a sua loja na internet, com endereço próprio, alimentada pelo mesmo cadastro de produtos que você já usa no balcão. Não é um site separado para manter: mudou o preço no sistema, mudou na vitrine; acabou o estoque, o produto deixa de ser vendido. O cliente escolhe, monta o carrinho e envia o pedido — e ele chega para você dentro do GamaERP.
Transportadoras
A transportadora é quem leva a mercadoria até o cliente. Cadastrá-la evita redigitar os mesmos dados em toda NF-e e, principalmente, evita erro: os dados do transporte saem impressos na DANFE e são conferidos na fiscalização de estrada.
Indicações — usar o GamaERP de graça
Indicando outras empresas para o GamaERP, você ganha desconto na sua própria mensalidade. Não é sorteio nem promoção por tempo limitado: é uma conta fixa, e o desconto vale enquanto quem você indicou continuar sendo cliente.
Agente de IA — atendente automático no WhatsApp
O Agente de IA é um atendente virtual que conversa com o seu cliente pelo WhatsApp, em português, e monta o pedido sozinho. Ele conhece o seu cardápio — produtos, preços e as opções de cada item, como tamanho, sabor e adicionais —, responde dúvidas, calcula o total, pergunta se é entrega ou retirada e conduz até a forma de pagamento.
Mesas e Delivery
Para bares e restaurantes: controle de mesas e comandas, lançamento de itens por mesa e gestão de entregas (delivery) com acompanhamento de status. No menu lateral, abra Seu setor e depois a pasta Restaurante — dentro dela ficam Mesas e Comandas e o Gestor de Pedidos, mais Entregas e Reservas (cada um é um módulo opcional; se aparecer com cadeado, fale com o suporte). As Entregas continuam também em Operações, porque servem qualquer negócio que entrega, não só restaurante.
Reservas
O módulo Reservas dá à sua empresa uma página pública onde o cliente escolhe o dia e o horário e faz a própria reserva, sem troca de mensagens. Ele fica em Operações › Reservas, e serve qualquer negócio que marque horário. Aparece também dentro de Seu setor › Restaurante, para reserva de mesa — é o mesmo módulo, alcançado por dois caminhos.
Ordem de Serviço e contratos
A Ordem de Serviço (OS) organiza os atendimentos da sua empresa — do orçamento à cobrança e à nota. Fica em Serviços › Ordens de Serviço (módulo opcional; se estiver bloqueado, fale com o suporte para ativar).
Fabricação e PCP
O módulo Fabricação transforma insumos em produto acabado: você monta a ficha técnica (a receita), emite ordens de produção e, ao concluir, o sistema baixa os insumos e dá entrada do produto no estoque. Fica em Produção › Fabricação (módulo opcional).
Tarefas da Equipe — o que cada pessoa precisa fazer hoje
O módulo Tarefas da Equipe responde a uma pergunta que volta todo dia: o que cada pessoa precisa fazer hoje? Ele serve tanto para o que acontece dentro do sistema quanto para o que acontece fora dele — passar no banco, ligar para o fornecedor, conferir a validade da prateleira, trocar o filtro. São duas telas: Operações → Tarefas da Equipe, onde o dono ou o responsável determina e acompanha, e Operações → Minhas tarefas, que cada funcionário abre para ver a lista dele.
Projetos — cronograma, tarefas e o dinheiro de cada obra
O módulo Projetos serve a qualquer trabalho que tenha começo, meio e fim: uma reforma, uma instalação, uma implantação, uma campanha, um lote de produção sob encomenda. Ele responde a três perguntas que uma planilha não responde junto: o que falta fazer, quem está fazendo e se o trabalho ainda dá lucro. O módulo fica em Operações → Projetos.
Laboratório de Análises Clínicas — do cadastro do exame ao laudo
O módulo Laboratório atende laboratório de análises clínicas e posto de coleta. Ele cobre o caminho inteiro da amostra: o exame cadastrado com o tubo e a bancada certos, a requisição do paciente, a coleta com etiqueta de código de barras, a triagem que aceita ou recusa o material, a bancada onde o resultado é digitado, a conferência do Responsável Técnico e o laudo entregue ao paciente. O módulo fica em Seu setor → Laboratório.
PetShop e Veterinária
O módulo PetShop reúne o cadastro dos animais, a carteira de vacinas, a agenda de banho e tosa e o prontuário veterinário. Fica em Seu setor › PetShop (módulo opcional; se estiver com cadeado, fale com o suporte para ativar).
Obras e Empreiteiras
O módulo Obras gerencia cada obra como um centro de custo — do orçamento à entrega — com composição de custos, medição, diário de obra e materiais. Fica em Seu setor › Obras (módulo opcional; se estiver com cadeado, fale com o suporte para ativar).
Supermercado (perecíveis, promoções e balança)
O módulo Supermercado reúne as ferramentas de mercado, mercearia, açougue, hortifruti e padaria: departamentos, controle de perecíveis por validade, promoções por período e leitura de etiqueta de balança. Fica em Seu setor › Supermercado (módulo opcional; se estiver com cadeado, fale com o suporte). As telas de Produtos e o PDV não mudam — tudo acontece aqui.
Salão de beleza e barbearia
O módulo Salão e Barbearia controla o dia inteiro do salão: quem atende, a que horas, quanto entra e quanto cada profissional tem a receber. Ele serve salão de beleza, barbearia, estúdio de estética e studio de tatuagem. Fica no menu lateral, dentro da área do seu ramo (é um módulo opcional — se aparecer com cadeado, peça a ativação ao suporte). As abas seguem a ordem de uso: Painel → Agenda → Comandas → Profissionais → Serviços → Pacotes → Fidelidade → Fechamento.
Academia, box e estúdio
O módulo Academia controla a vida do aluno de ponta a ponta: o plano contratado, a mensalidade, a entrada na academia, o treino, a evolução física e as aulas coletivas. Serve academia de musculação, box de CrossFit e estúdio de pilates. Fica no menu lateral, dentro da área do seu ramo (é um módulo opcional — se aparecer com cadeado, peça a ativação ao suporte). As abas seguem a ordem de uso: Painel → Recepção → Alunos → Mensalidades → Planos → Treinos → Avaliações → Turmas → Configuração.
Aluguéis e locação
O módulo Aluguéis controla toda a locação de bens — equipamentos e ferramentas (betoneiras, andaimes), itens de festa (mesas, cadeiras, tendas), trajes e veículos. Ele cobre desde o orçamento até a devolução, com agenda de disponibilidade, reserva com data futura, contrato, caução, multa por atraso, vistoria, avaria, manutenção, entrega, assinatura eletrônica, NFS-e e um painel de indicadores. Fica em Aluguéis, no menu lateral (é um módulo opcional — se não aparecer, peça a ativação no suporte).
PDV Desktop (GamaPDV)
O GamaPDV é o aplicativo de balcão para Windows. Baixe-o no menu Fiscal → PDV Desktop. Após instalar, faça o pareamento com a sua empresa: o PDV sincroniza os produtos e envia as vendas para o GamaERP automaticamente.
Marketing
O Marketing ajuda a divulgar a sua empresa e está incluído sem custo para todos os clientes.
Funcionários e Usuários (acesso)
Cadastre a sua equipe e controle quem acessa o sistema e o que cada um pode fazer.
Reforma Tributária (IBS/CBS)
A Reforma Tributária criou dois tributos novos — o IBS (estadual e municipal) e a CBS (federal) — que passam a ser destacados nas notas fiscais. O ano de 2026 é um período de teste: as alíquotas são simbólicas (IBS 0,1% e CBS 0,9%) e não há imposto a recolher. O que muda é a obrigação de a informação constar na nota; sem ela, a SEFAZ rejeita a emissão a partir da data em que a sua empresa é alcançada.
Apoio à Contabilidade
O GamaERP facilita o envio dos documentos fiscais ao seu contador.
Revendas — atender e gerenciar os seus clientes
Se a sua empresa é uma revenda aprovada do GamaERP, o menu mostra a tela Revendas. É lá que você cadastra e gerencia os seus clientes, emite os recibos de cobrança, acompanha a sua fatura de atacado e monta a sua rede de parceiros. Uma revenda não emite NFC-e nem NF-e: a cobrança aos clientes é feita por recibo de serviço, que não é documento fiscal.
Central de Ajuda — onde procurar quando surge a dúvida
A Central de Ajuda é o atalho fixo no alto do menu lateral, sempre à mão, em qualquer tela. Ela reúne num lugar só o que costuma ser procurado quando surge a dúvida, e está dividida em duas partes: o que você resolve sozinho na hora e o que você manda para a equipe.
Glossário de termos
O Glossário é o dicionário do sistema. Ele explica, em linguagem simples, tanto as siglas fiscais que aparecem no cadastro de produtos e nas notas (NCM, CFOP, CST, CSOSN, CEST, ICMS, ICMS-ST, MVA, FCP, IPI, PIS, COFINS, ISS, IBS/CBS, cClassTrib) quanto os termos de documentos e eventos (NF-e, NFC-e, NFS-e, DANFE, XML, chave de acesso, protocolo, CSC, certificado A1, inutilização, carta de correção, manifestação do destinatário), os regimes tributários (MEI, Simples Nacional, Lucro Presumido, Lucro Real, CRT, DAS, RBT12, sublimite) e os termos de gestão dos relatórios (markup, margem, curva ABC, giro, ticket médio, churn, LTV).
Privacidade e LGPD
O GamaERP guarda dados pessoais dos seus clientes e funcionários, e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) vale para a sua empresa também: perante a lei, ela é a controladora desses cadastros. O sistema traz ferramentas prontas para você cumprir as principais obrigações.
Escola / Colégio
O módulo Escola gerencia um colégio de ponta a ponta: cadastro de alunos, turmas, matrículas, mensalidades (com cobrança e NFS-e), material escolar, a parte pedagógica (notas, frequência e boletim) e um portal para o responsável acompanhar os boletos. Abra pelo menu em Escola. As abas aparecem na ordem de uso, da esquerda para a direita.
Farmácia e drogaria
O módulo Farmácia cuida do que a farmácia tem de obrigação legal e do que ela tem de dinheiro parado: o livro dos medicamentos controlados que a ANVISA exige (SNGPC), o teto de preço da CMED, a receita retida, o controle de lote e validade, os convênios de medicamento (PBM), o Farmácia Popular e a manipulação. Fica no menu lateral, dentro da área do seu ramo — é um módulo opcional; se aparecer com cadeado, peça a ativação ao suporte. As abas seguem a ordem de uso: Medicamentos → Lotes e validade → Receitas → Controlados (SNGPC) → Manipulação → Convênios PBM → Farmácia Popular → Configuração.
Posto de combustível
O módulo Posto controla o que define o resultado de um posto revendedor: o que cada bico vendeu, o que entrou no caixa, quanto combustível existe de fato em cada tanque e o Livro de Movimentação de Combustíveis (LMC) que a ANP exige. Também cuida do abastecimento fiado das empresas conveniadas, por placa. Fica no menu lateral, dentro da área do seu ramo — é um módulo opcional; se aparecer com cadeado, peça a ativação ao suporte. As abas seguem a ordem de uso: Turnos → Tanques → Bombas e bicos → Descargas → Aferições → Livro (LMC) → Frota → Preços → Configuração.
Ponto Eletrônico
O Ponto Eletrônico registra a jornada dos seus funcionários pelo navegador do celular ou do computador, seguindo a Portaria MTP 671/2021 — a norma que define o REP-P, o registrador de ponto por programa. Cada marcação recebe um número sequencial, um código de verificação e um comprovante para o funcionário guardar.
Recursos Humanos
O módulo de Recursos Humanos cuida da vida funcional da equipe, da admissão ao desligamento: ficha de cada colaborador, férias, exames ocupacionais, EPI, treinamentos, advertências e avaliações. O cálculo do contracheque fica em Fiscal → Folha de Pagamento, que lê a ficha preenchida aqui e a apuração do ponto. A conferência e a responsabilidade pelo número continuam sendo da sua contabilidade.
Folha de Pagamento
A Folha de Pagamento tem tela própria e fica em Fiscal → Folha de Pagamento. Até setembro de 2026 ela era uma aba dentro do Apoio Contabilidade; quem tiver o endereço antigo salvo é levado automaticamente para a tela nova. Ela transforma o que já está no sistema — a ficha do colaborador em Recursos Humanos e a apuração do Ponto Eletrônico — em contracheque, com todos os cálculos abertos: INSS, IRRF, FGTS, DSR, adicional noturno, férias, 13º e rescisão. Cada linha do recibo traz a memória de cálculo, para a contabilidade conferir sem precisar telefonar.
Suporte — abrir e acompanhar chamados
A tela de Suporte é o canal para relatar um problema ou tirar uma dúvida sem perder o histórico. Cada chamado guarda a conversa inteira e a solução aplicada, então da próxima vez que algo parecido acontecer você tem o registro à mão.
Condomínios
O módulo de Condomínios atende tanto o síndico que cuida do próprio prédio quanto a administradora que cuida de vários. Tudo é organizado por condomínio, então basta trocar o condomínio no alto da tela para ver as unidades, as taxas e as contas do outro.
Administração de Imóveis
O módulo de Administração de Imóveis serve a quem administra imóvel de terceiros e vive da taxa de administração. O ciclo do mês é sempre o mesmo: cobrar do inquilino, descontar a taxa e as retenções, repassar o restante ao proprietário e prestar contas.
Corretora — seguros e venda de imóveis
O módulo Corretora atende duas frentes do mesmo negócio: a corretagem de seguros e a venda de imóveis. Nos dois casos, o que sustenta a corretora é a comissão — e o módulo é construído em torno de não deixar comissão escapar.
Transportadora — fretes, frota e condutores
O módulo Transportadora acompanha a carga do orçamento até a entrega. Ele atende quem faz entrega urbana, quem junta várias cargas no mesmo veículo, quem fecha uma viagem por carga e quem trabalha com mudanças e fretes avulsos — a diferença entre eles é escolhida no campo Tipo, ao registrar o frete.
Distribuidora — caixa, fardo e política comercial
A distribuidora não é um comércio maior: ela compra em caixa e vende para outro comerciante, com desconto e prazo negociados, entrega em rota e representante na rua. O módulo Distribuidora cobre justamente essa diferença. O que ela tem em comum com qualquer empresa — produto, cliente, estoque, financeiro e nota fiscal — continua nas telas de sempre.
Clínica e Consultório — agenda, recepção e cadastros
O módulo Clínica atende consultório médico, odontológico, de psicologia, de nutrição e de fisioterapia. Ele cobre o caminho inteiro do paciente: a marcação, a chegada na recepção, a chamada para o consultório, o prontuário, a receita e a cobrança — particular ou por convênio.
Painel de chamada — a TV da sala de espera
O Painel de chamada é a tela que fica em uma televisão ou em um monitor virado para a sala de espera. Quando a recepção chama o próximo paciente, o nome dele aparece ali em letras grandes, com o profissional que vai atender. Ele existe para acabar com a chamada em voz alta: ninguém precisa gritar um nome no corredor, e quem está esperando não perde a vez por não ter ouvido.
Hotel e Pousada — reservas, check-in, conta do quarto e governança
O módulo Hotel e Pousada atende hotel, pousada, hostel, resort e motel. Ele cobre o caminho inteiro do hóspede: a reserva, a chegada com a ficha de registro, a conta do quarto que acumula diárias e consumo, a saída com a cobrança e a nota, e a limpeza que devolve o quarto para venda. Hotel e pousada trabalham por diária; motel trabalha por período de horas — os dois modos existem no mesmo módulo, escolhidos em um parâmetro.
Marketplaces — Mercado Livre, Amazon, iFood e 99Food
O módulo Marketplaces liga as suas contas de venda em plataformas externas ao GamaERP. O objetivo é simples: o pedido feito na plataforma entra sozinho no sistema como uma venda, o estoque baixa e a nota sai pelo mesmo lugar — sem ninguém digitar o mesmo pedido duas vezes.
Shopee — conectar a loja ao sistema
O módulo Shopee liga a sua conta de vendedor na Shopee ao GamaERP. Esta primeira etapa entrega só a conexão: autorizar o acesso e mantê-la sempre válida, sem você precisar renovar nada à mão. Trazer os pedidos da Shopee, sincronizar estoque e preço e publicar anúncio ainda não existem — são etapas seguintes, ainda em desenvolvimento.
TEF (maquininha) — conectar a conta do Mercado Pago
O módulo TEF liga a conta do Mercado Pago em que a sua maquininha está cadastrada ao GamaERP. Depois de conectada, o sistema lista as maquininhas dessa conta e permite vincular cada uma a um caixa do seu comércio. É gratuito: fica no menu Integrações, sem cadeado — não é preciso contratar nada para usar.