Configurações — os parâmetros que definem como o sistema se comporta

Configurações é a tela onde você diz ao sistema como a sua empresa trabalha. Ela fica no menu lateral, em Gerenciamento → Configurações, e está dividida em abas: cada aba trata de um assunto. Quase tudo ali é uma chave de ligar e desligar, e o que você ligar vale para a empresa inteira e para todos os usuários — a única exceção é a aba Pessoal, explicada no fim desta seção.

As abas, uma a uma

• Estoque — se a venda pode sair mesmo sem saldo do produto.
• PDV — o que o operador pode alterar na hora da venda e as automações que a emissão dispara no Financeiro, na produção e nas metas.
• Fiscal — certificado digital, ambiente, séries e numeração das notas e o CSC da NFC-e. Está detalhada na seção Configuração fiscal deste manual.
• Impressão NFC-e — o que acontece quando a nota é autorizada pela SEFAZ: mostrar o cupom na tela ou imprimir direto.
• Vitrine Digital — o endereço da sua loja pública, como o cliente finaliza o pedido e o tempo estimado que ele vê na confirmação.
• Atendimento — atalho para o módulo Agente de IA, que é onde o atendimento automático no WhatsApp passou a ser configurado.
• Caixa — se o operador precisa abrir o caixa para vender e se os botões de sangria e suprimento aparecem no PDV.
• Funcionamento — os dias e horários em que a empresa atende e o calendário de feriados.
• Produtos — qual dos códigos do produto aparece nas consultas e nos relatórios, e as tabelas de preço (varejo, atacado e outras).
• Contabilidade — o acesso gratuito do seu contador e o segundo e-mail que recebe cópia dos XMLs.
• Pessoal — preferências que valem só para você e só neste computador.

Aba Estoque — vender sem saldo

A aba tem uma única chave: Permitir venda com estoque negativo. Ligada, o sistema emite NF-e e NFC-e mesmo que o produto não tenha unidades em estoque. Desligada, a emissão é recusada quando falta saldo.

Aba PDV — o que o operador pode mudar na venda

• Permitir alterar preço unitário no PDV: ligada, o operador pode digitar outro preço na tela da venda. Desligada, a venda usa sempre o preço cadastrado no produto.
• Desconto máximo para funcionários (%): limita o desconto que um funcionário pode aplicar. Administradores e o dono da empresa não têm limite. Deixe o campo em branco para não impor limite nenhum; o botão Remover limite apaga o valor de uma vez.

Aba PDV — automações de venda

Ainda na aba PDV, o bloco Automações de venda reúne o que o sistema faz sozinho quando uma venda é emitida. Todas as chaves nascem desligadas: ligue apenas as que fizerem sentido para a sua operação.

• Validade da reserva do pedido manual: quantas horas um pedido em rascunho segura o estoque reservado antes de liberá-lo sozinho, caso não seja emitido. Deixe 0 para nunca expirar.
• Gerar conta a receber ao emitir venda a prazo: quando a forma de pagamento é a prazo ou boleto, o título nasce automaticamente no Financeiro, já no nome do cliente.
• Produção sob demanda: ao emitir a venda de um produto que tem ficha técnica e não tem saldo suficiente, o sistema cria uma Ordem de Produção da quantidade que faltou.
• Fiado do PDV gera conta a receber: a venda fiado ou em boleto feita no GamaPDV cria o título no Financeiro, já vinculado ao cliente. Exige o GamaPDV atualizado, enviando o cliente da venda.
• Comissão nas vendas do PDV: a venda feita no GamaPDV congela a comissão do vendedor com a mesma regra da venda pela internet (o percentual do produto; na falta dele, o percentual padrão do usuário). Antes de ligar, vincule cada operador do PDV ao usuário correspondente na tela Usuários, no campo Operador no PDV.
• Registrar vendas no caixa: cada venda à vista emitida pelo sistema (dinheiro, Pix ou cartão) entra como movimento na sessão de caixa aberta de quem emitiu. Sem caixa aberto, a venda sai normalmente — apenas não é lançada. A mesma venda nunca entra duas vezes.
• Mostrar o teto anual do MEI no dashboard: exibe a barra com quanto do limite anual de faturamento do MEI já foi consumido, contando todas as vendas do ano, com e sem nota. Vale apenas para empresa do regime MEI.
• Faturamento de projetos conta para as Metas: o que cada projeto faturou no mês soma na meta do responsável por ele.

Em empresa do Regime Normal (Lucro Real ou Presumido) aparece ainda a chave Preencher IBS/CBS na emissão, ligada automaticamente, junto das alíquotas de referência. Ela está explicada na seção Reforma Tributária deste manual — confirme os valores com a sua contabilidade antes de emitir.

Aba Impressão NFC-e — o cupom sai sozinho ou pergunta antes

Aqui você escolhe o que acontece no instante em que a SEFAZ autoriza a NFC-e. São duas opções, e a diferença aparece no ritmo do balcão.

• Mostrar cupom na tela: aparece uma tela de confirmação com o botão de imprimir e o de fechar. O operador escolhe o que fazer em cada venda. É o comportamento padrão.
• Imprimir direto — QZ Tray: o cupom vai para a impressora sem nenhuma janela no meio. É o modo indicado para quem vende em volume, porque tira um clique de cada venda.

A impressão direta usa o QZ Tray, um programa gratuito que faz a ponte entre o navegador e a impressora. A instalação é feita uma única vez em cada computador.

1. Marque Imprimir direto — QZ Tray. O painel de configuração abre logo abaixo.
2. Clique em Baixar QZ Tray gratuitamente e instale o programa: Avançar, Instalar, Concluir.
3. O QZ Tray fica rodando em segundo plano — procure o ícone dele na barra de tarefas, no canto inferior direito do Windows.
4. Volte a esta página e clique em Selecionar impressora para escolher a sua.
5. Na primeira conexão o QZ Tray mostra uma janela de confirmação: marque Remember this decision e clique em Allow. Isso não se repete.
6. Escolha o tipo de papel: Térmica 80mm (bobina de cupom) ou Folha A4 (impressora comum).
7. Clique em Testar impressão para conferir antes da primeira venda e salve.

Aba Vitrine Digital — o endereço da sua loja e como o pedido chega

1. Em Endereço da vitrine, escolha o trecho final do link que você vai divulgar. O cliente acessa gamaerp.com.br/loja/ seguido desse nome. O botão Gerar sugere um endereço a partir do nome da empresa.
2. O sistema confere na hora se o endereço está livre: aparece Disponível em verde, ou um aviso em vermelho quando ele já estiver em uso por outra empresa.
3. Em Modo de finalização de pedido, escolha como o cliente envia o pedido: WhatsApp (botão que abre a conversa com o pedido já escrito, sem formulário — o mais indicado para a maioria dos negócios), Formulário (o cliente preenche nome, telefone e endereço antes de enviar, ideal para delivery) ou Ambos (mostra as duas opções e o cliente decide).
4. Em Tempo estimado, informe os minutos de preparo e os de entrega. Esses números aparecem para o cliente na confirmação do pedido. Deixe em branco para não exibir tempo nenhum.
5. Salve.

Aba Caixa — abrir o caixa para poder vender

Esta aba define o controle de caixa da tela de NFC-e usada pela internet. Os dois recursos são independentes: você pode usar um sem o outro.

• Abertura e fechamento de caixa: ligada, o operador precisa abrir o caixa antes de emitir qualquer NFC-e, e a emissão fica bloqueada enquanto o caixa estiver fechado. É o que garante que o dinheiro conferido no fim do dia tenha um começo conhecido.
• Sangria e suprimento: exibe os botões de sangria (retirada) e de suprimento (entrada de troco) na barra do PDV. Funciona mesmo sem a abertura de caixa ligada.
• Exigir motivo na sangria e Exigir motivo no suprimento: obrigam o operador a descrever o porquê de cada retirada e de cada entrada. É o que transforma a lista de movimentos em uma explicação legível no fechamento.

Aba Funcionamento — expediente e feriados

1. Ligue Definir expediente. Enquanto essa chave estiver desligada, o funcionamento simplesmente não é controlado.
2. Marque os dias da semana em que a empresa atende e informe o horário.
3. Em Feriados, cadastre as datas que fogem do calendário nacional — o aniversário da cidade, a data do padroeiro, o recesso da empresa. Digite a descrição e a data e adicione.
4. A chave Trabalhar em feriados por padrão define como cada novo feriado entra na lista: como dia trabalhado ou como dia parado. Você pode mudar feriado por feriado depois.

Aba Produtos — qual código aparece e as tabelas de preço

Um mesmo produto pode ter vários códigos: o principal, o de barras, o da caixa, o interno, o tributável, o do fabricante e o SKU. Em Código exibido em consultas e relatórios você escolhe qual deles aparece nas listagens e nos relatórios. Isso não limita a busca: procurar o produto continua funcionando por qualquer um dos códigos.

• Mostrar todos os códigos no cadastro de produtos: exibe, na ficha do produto, todos os campos de código de uma vez, em vez de só o principal.
• Usar tabelas de preço: ligada, cada produto pode ter preços diferentes por tabela (varejo, atacado e as que você criar) e cada cliente pode ter uma tabela padrão. Desligada, vale o preço de venda único.
• Aplicar o preço da tabela automaticamente na venda: com as tabelas ligadas, o preço do item passa a sair sozinho da tabela do cliente — inclusive das faixas por quantidade, do tipo a partir de dez unidades, este preço — no PDV, na venda e no pedido do representante. Desligada, o preço continua sendo o digitado na tela.
• Tabela usada na Vitrine / Loja pública: escolhe qual tabela alimenta os preços da sua loja pública. Deixando em Padrão, a vitrine usa o preço de venda do produto.

Aba Contabilidade — o acesso do seu contador

1. Digite o e-mail do escritório no campo E-mail da contabilidade.
2. Clique em Enviar acesso ao contador. Ele recebe um convite por e-mail, cria a própria senha e entra no portal do contador, onde baixa os XMLs das suas notas mês a mês.
3. Se quiser que um segundo endereço receba cópia dos XMLs enviados, preencha 2º e-mail para os XMLs. Esse endereço recebe apenas a cópia; ele não dá acesso ao portal.
4. Salve com o botão Salvar alterações.

Aba Pessoal — a única que não afeta os outros

A aba Pessoal guarda preferências suas, salvas apenas neste computador. Elas não afetam a empresa nem os outros usuários, e não acompanham você ao entrar de outro aparelho.

• Reabrir o último módulo ao entrar: por padrão o sistema abre no Dashboard. Ligando esta opção, ele reabre sozinho o último módulo que você usou neste computador — útil para quem passa o dia inteiro na mesma tela.