Marketing

O Marketing ajuda a divulgar a sua empresa e está incluído sem custo para todos os clientes.

A tela é dividida em cinco abas, na ordem do trabalho: primeiro você cria a arte, depois divulga, depois fala com os seus clientes e, por fim, programa o que deve sair sozinho. Veja o que fazer em cada uma.

1. 1. Criar arte — escolha um modelo pronto ou comece do zero, troque os textos, coloque a foto do seu produto e salve. Toda arte salva fica guardada aqui e pode ser reaproveitada nas outras abas. É por onde a tela abre, porque sem arte salva as demais abas têm pouco a oferecer. Quem também tem o CRM vê, ao lado de cada arte salva, um ícone de enviar que leva direto para uma nova campanha de WhatsApp com essa arte já escolhida.
2. 2. Divulgar nas redes — marque as redes, escolha uma arte salva, escreva a legenda e clique em postar. O sistema devolve a imagem pronta para baixar, a legenda para copiar e um botão que abre cada rede. Também dá para postar o catálogo inteiro de uma vez: todos os produtos, todos os serviços ou só as novidades.
3. 3. Enviar para clientes — envie a mesma arte por e-mail para os seus clientes cadastrados, usando o seu próprio servidor de e-mail, ou gere a fila do WhatsApp, com a mensagem já escrita, para você enviar um cliente por vez. Também é possível importar contatos de uma planilha.
4. 4. Programar — marque a data e a hora de um post, repita num ritmo (toda segunda-feira, por exemplo), monte uma fila de publicações diferentes ou deixe o sistema montar o post na hora a partir do seu catálogo.
5. 5. Publicação automática — é a área em que o Facebook e o Instagram passam a publicar sozinhos, sem você abrir cada rede. Ela está em liberação junto ao próprio Facebook; quando sair, o nosso suporte ativa para você. Até lá, a aba aparece com um cadeado.

Trabalhando o texto da arte: fonte, giro e contorno

Ao clicar num texto da arte, o painel da direita abre com tudo o que dá para mudar nele. Três recursos costumam resolver a maioria dos casos:

1. Fonte — são doze famílias prontas, agrupadas por estilo: sem serifa para o corpo do texto (Montserrat, Lato, Poppins, Sarala, Oswald), com serifa para dar ar de tradição (PT Serif), de impacto para preço e chamada de promoção (Anton, Archivo Black, Bebas Neue), manuscritas para um ar informal (Pacifico, Permanent Marker) e monoespaçada para cupom ou etiqueta (Courier Prime). Depois de escolher a família, o campo ao lado oferece os pesos dela, do mais fino ao mais grosso.
2. Giro — use o campo Rotação (°) para digitar o ângulo exato, ou arraste a barra Girar para procurar o ângulo olhando a arte. O texto gira em torno do ponto onde está ancorado; com o alinhamento em Centro, ele gira em torno do próprio meio.
3. Contorno da letra — escolha a cor do contorno e aumente a espessura. Serve para o caso mais comum de texto que some: letra clara sobre foto clara. Com o contorno, a letra continua na cor que você quer e ganha um traço por fora que a separa do fundo. Espessura 0 desliga.

Conectar o Facebook e o Instagram: o sistema pode publicar sozinho na sua página do Facebook e no seu Instagram. Para isso, você autoriza o GamaERP uma única vez. A publicação sai sempre nas suas contas — cada empresa conecta as próprias, e nenhuma enxerga a da outra.

Antes de conectar, confira estes três requisitos. Eles são exigências do próprio Facebook, e sem eles a conexão não se completa.

1. Você precisa ter uma PÁGINA do Facebook da sua empresa — não serve um perfil pessoal. O Facebook não permite que outro programa publique em perfil de pessoa, apenas em página de empresa. Se você ainda usa o perfil pessoal para divulgar, crie uma página gratuita em facebook.com/pages/create.
2. Você precisa ser ADMINISTRADOR dessa página. Quem faz a conexão tem de ter permissão de administrador; se a página foi criada por outra pessoa (um filho, um funcionário, uma agência), peça que ela lhe dê acesso de administrador antes, ou que faça a conexão junto com você.
3. Para publicar também no Instagram, a conta precisa ser COMERCIAL ou de CRIADOR de conteúdo e estar vinculada à página do Facebook. Conta pessoal do Instagram não publica por sistema nenhum — é regra do próprio Instagram.

1. Para transformar o Instagram em conta comercial: abra o aplicativo do Instagram, toque no seu perfil, depois no menu (as três linhas), vá em Configurações e privacidade, Tipo de conta e ferramentas e escolha Mudar para conta profissional.
2. Para vincular o Instagram à página do Facebook: ainda no aplicativo do Instagram, em Editar perfil, procure a opção de páginas do Facebook e escolha a página da sua empresa.
3. Com os três requisitos atendidos, abra o menu Marketing no GamaERP e clique em conectar o Facebook.
4. A tela do Facebook vai abrir pedindo a sua permissão. Escolha a página da empresa e confirme todas as permissões pedidas — se você desmarcar alguma, a publicação automática pode não funcionar.
5. Ao voltar para o GamaERP, o nome da sua página aparece na tela. A partir daí o sistema já publica sozinho por você.

Agenda de publicações: na aba "Agenda" você programa o que será publicado e quando. O sistema publica sozinho no horário marcado, sem você precisar estar no computador. Existem quatro maneiras de programar, e você escolhe a que combina com o seu caso.

1. Abra o menu Marketing e clique na aba "Agenda".
2. Clique em "Nova programação" e dê um nome que você reconheça depois (por exemplo, "Promoção de terça").
3. Escolha como a publicação deve se repetir. "Uma vez, na data que eu marcar" publica um único post no dia e na hora escolhidos. "O mesmo post, sempre no mesmo ritmo" repete a mesma mensagem nos dias que você marcar — bom para recado fixo, como o horário de funcionamento. "Uma fila de posts, um por vez" publica conteúdos diferentes, um a cada vez, mantendo presença constante sem repetir a mesma arte. "O sistema monta o post na hora" usa os seus produtos, serviços ou novidades do catálogo, sem você preparar nada.
4. Marque os dias da semana clicando nos botões (Seg, Ter, Qua...) e informe o horário. Se escolheu "Uma vez", informe a data e a hora no lugar disso.
5. Marque em quais redes o post deve sair.
6. Se quiser que o post saia com uma arte, escolha um dos seus modelos em "Arte". É opcional.
7. Clique em "Criar programação". Ela passa a aparecer na lista, já mostrando quando sai a próxima publicação.

Montar a fila de posts: nas programações do tipo fila (e também na de post repetido), clique no nome da programação na lista para abrir os posts dela.

1. Escreva o texto do post na caixa e clique em "Acrescentar à fila". Repita para quantos posts quiser deixar preparados.
2. Na lista "Na fila", o post do topo é o que sai primeiro. Use a seta para cima para publicar antes e a seta para baixo para publicar depois.
3. Para tirar um post da fila, clique na lixeira ao lado dele.
4. Quando restarem três posts ou menos, aparece um aviso alaranjado avisando que a fila está acabando. Acrescente novos posts para não ficar sem publicação.

1. Para pausar uma programação sem apagá-la, clique no botão de pausa ao lado dela. Ela para de publicar e fica marcada como "pausada"; clique de novo para retomar.
2. Para apagar de vez, clique na lixeira. Atenção: os posts da fila daquela programação são apagados junto.

Quando a publicação falha: se a rede estiver fora do ar ou a sua conta precisar ser reconectada, o sistema tenta publicar de novo mais três vezes ao longo da hora seguinte. Se ainda assim não conseguir, o post fica marcado como "falhou", o motivo aparece escrito na tela, em português, e você recebe um e-mail avisando. O post não se perde: clique no botão de repetir, ao lado dele, para devolvê-lo à fila e publicar de novo.

Editor de arte e biblioteca de modelos: em "Abrir editor visual" você desenha a arte das suas publicações — cores, textos, formas e imagens. Os controles ficam na parte de cima, em três blocos — "Camadas" (a ordem dos elementos), "Elemento selecionado" (o que você está editando) e "Fundo da arte" — e a arte ocupa a parte de baixo, em tamanho grande, para trabalhar com conforto. Pode guardar quantos modelos quiser, cada um com um nome (por exemplo, "Promoção de fim de semana" e "Lançamento"), e trocar entre eles quando quiser.

1. Dê um nome ao modelo no campo "Nome do modelo" e clique em "Salvar modelo".
2. Use "Novo" para começar um modelo do zero, "Duplicar" para criar uma cópia e "Excluir" para apagar.
3. Para trocar de modelo, escolha na lista "Meus modelos" no topo do editor.
4. Na aba "Artes e modelos" cada modelo aparece com uma miniatura da própria arte, com os seus textos e as suas cores — inclusive os textos marcados como campo, que aparecem com o conteúdo que você digitou. Assim que você salva, a miniatura é atualizada.

Imagens na arte: clique em "+ Imagem" para enviar uma imagem do seu próprio computador ou celular — é o jeito recomendado, porque a imagem fica embutida e aparece no post final. Você pode colocar várias imagens. Para trocar uma imagem já colocada, clique nela e use "Enviar imagem do computador". Selecionando a imagem, você a redimensiona pelas alças, gira (campo Rotação) e escolhe o ajuste: mostrar a imagem inteira ou preencher a caixa.

Ordem das camadas (o que fica por cima de quê): quando dois elementos se sobrepõem — duas imagens, ou um texto em cima de uma foto — quem decide qual aparece na frente é a lista "Camadas", no alto do painel da direita. O primeiro item da lista é o que está mais à frente na arte; o último é o que está mais ao fundo.

1. Localize a lista "Camadas", no alto do painel da direita. Ela mostra todos os elementos da arte pelo nome (por exemplo, "Imagem", "Texto: Promoção", "Retângulo").
2. Encontre na lista o elemento que você quer trazer para a frente ou mandar para trás. Se estiver em dúvida sobre qual é qual, clique no nome: o elemento correspondente fica selecionado na arte.
3. Clique na seta para cima (▲) para trazer o elemento um nível para a frente. A cada clique ele passa na frente de mais um elemento.
4. Clique na seta para baixo (▼) para mandar o elemento um nível para trás.
5. A arte muda na hora, então basta clicar até o resultado ficar como você quer. As setas ficam apagadas quando o elemento já está na frente de tudo ou atrás de tudo.
6. Se passar do ponto, use Desfazer (Ctrl+Z) — a troca de ordem volta como qualquer outra alteração.

Zoom para conferir o posicionamento: acima da arte há os botões de afastar e aproximar, com a porcentagem atual entre eles. O zoom serve apenas para você enxergar melhor — não muda o modelo salvo nem o tamanho real do post, que continua sendo o mesmo em qualquer nível.

1. Clique no botão de lupa com o sinal de mais para aproximar. Os níveis vão de 50% até 300%.
2. Com a arte ampliada, ela passa a ser maior que a área de visualização: use as barras de rolagem em volta da arte para percorrer os cantos e conferir margens, encaixes e sobreposições.
3. Clique na lupa com o sinal de menos para afastar de novo.
4. Clique em "Ajustar" para voltar de uma vez ao tamanho em que a arte inteira aparece na tela.
5. Mesmo ampliada, a arte continua editável: você arrasta, redimensiona e gira os elementos normalmente, com mais precisão do que no tamanho reduzido.

Textos na arte: clique em "+ Texto" para acrescentar uma frase. Com o texto selecionado, o painel da direita mostra o conteúdo, o tamanho, a cor, o alinhamento, a fonte e o peso da letra.

1. Para quebrar uma frase longa em mais de uma linha, clique no texto na arte (ou na lista de camadas).
2. No painel da direita, posicione o cursor dentro do campo "Texto", no ponto onde a frase deve ser dividida.
3. Aperte a tecla Enter. A frase passa a ocupar duas linhas, e a arte mostra a mudança na hora.
4. Repita quantas vezes precisar: cada Enter cria mais uma linha.
5. Quando o texto tem mais de uma linha, aparece o controle "Espaçamento entre linhas". Arraste-o para a esquerda para aproximar as linhas e para a direita para afastá-las.

1. Para inclinar um texto, selecione-o e use o campo "Rotação (°)" ou o controle "Girar", logo abaixo.
2. Digite o ângulo desejado (por exemplo, 15) ou arraste o controle até achar a inclinação certa.
3. Para deixar o texto reto de novo, coloque a rotação em 0.

Degradê no fundo e nas formas: em vez de uma cor chapada, o fundo da arte e cada forma podem ter uma passagem suave entre duas cores. O degradê linear vai de um lado ao outro, na direção que você escolher; o radial sai do centro para a borda, ótimo para destacar o produto que fica no meio da arte.

1. Para o fundo, olhe o painel da direita, no campo "Fundo da arte". Para uma forma, clique nela primeiro e use o campo "Preenchimento".
2. Escolha na lista entre "Cor sólida", "Degradê linear" e "Degradê radial".
3. No linear, defina a "Cor inicial" e a "Cor final" e use o controle "Direção" para girar o degradê (90° vai de cima para baixo; 0° vai da esquerda para a direita).
4. No radial, defina a cor do "Centro" e a cor da "Borda".
5. Ainda no radial, mova o brilho para onde quiser: "Centro ↔" desloca para os lados (0% encosta na esquerda, 50% fica no meio, 100% encosta na direita) e "Centro ↕" desloca para cima e para baixo (0% no topo, 100% na base).
6. Use "Raio" para apertar ou espalhar o brilho do radial: valores baixos (perto de 20%) fazem um ponto de luz pequeno e concentrado; 50% é o padrão, em que a cor da borda chega exatamente na beirada da forma; acima de 100% o brilho se espalha e a cor da borda quase não aparece.
7. Nos dois tipos, ajuste onde uma cor termina e a outra começa. No linear, "Cor 1 até" segura a primeira cor chapada até aquele ponto e "Cor 2 a partir de" define onde a segunda cor já está completa — aproximar os dois números deixa a transição curta e marcada; afastá-los deixa o esmaecido bem suave. No radial, os mesmos controles aparecem como "Centro até" e "Borda a partir de".
8. Para voltar atrás, escolha "Cor sólida" novamente — ou use Desfazer (Ctrl+Z).

• Formas: em "+ Forma" você adiciona retângulo, quadrado, círculo, elipse, triângulo ou losango.
• Imagem de fundo: no painel da direita, "Adicionar imagem de fundo" coloca uma imagem atrás de tudo — depois é só clicar nela para mover, redimensionar ou girar.
• Desfazer/Refazer: botões na barra e atalhos Ctrl+Z e Ctrl+Y.
• Excluir: selecione um item e aperte a tecla Delete (ou use o botão Excluir do painel).
• Suas artes salvas aparecem em miniatura na aba "Artes e modelos", onde você pode abrir para editar, renomear (lápis) ou excluir (lixeira).

Ao usar "Postar com um clique", escolha em "Modelo da arte" qual dos seus modelos será usado naquela publicação. Se não escolher, o sistema usa o mais recente.

Textos da arte na publicação: se a arte escolhida tiver campos de texto (título, preço, chamada), eles aparecem já preenchidos com o que está escrito na arte. Publicando sem mexer, a imagem sai exatamente como você a vê na galeria. Quer dizer algo diferente só nesse post? Altere o texto no campo antes de publicar — a arte salva continua intacta.

1. Conferir antes de postar: escolha a arte em "Modelo da arte".
2. Se quiser, ajuste os textos nas caixas "Campos da arte".
3. Clique em "Ver como vai sair" — a imagem aparece na tela do jeito exato em que será publicada.
4. Gostou? Clique em "Postar a arte". Mudou algum texto depois de ver? Clique de novo em "Ver como vai sair" para conferir a versão nova.

Arte no e-mail para clientes: em "Enviar para seus clientes", na aba E-mail, você pode escolher uma arte salva no campo "Arte no e-mail". Ela é embutida como imagem no topo do e-mail. Ao escolher, aparecem os textos daquela arte (título, preço, chamada) já preenchidos como estão nela — mude apenas o que quiser enviar diferente — e um botão "Ver prévia da arte" mostra como vai ficar antes de enviar.